通讯员周玉香 丁力 屈文洁
近年来,宜城市婚姻登记处持续深化“放管服”改革,从群众的操心事、烦心事入手,在“惠”“快”“优”“效”四字上精准发力,创新婚姻登记便民举措,提升婚姻登记窗口服务效能,不断增进民生福祉。
以“惠”为基调 全市通办架起“连心桥”
“没想到直接在宜城就能办理结婚登记,不用再往返回老家了,真是太方便了!”双方都是外地户口的小陈激动地说。
5月10日,襄阳市民政局发出婚姻登记“全市通办”的惠民通知,宜城市婚姻登记处高度重视,积极响应,认真学习领会文件精神,推进婚姻登记全市通办落实落地。截止目前,已成功办理20件“全市通办”婚姻登记事项,大大方便了群众异地办证。
以“快”为支撑 档案信息 “加速度”
“本来已经做好了来回跑的心理准备,没想到这么快就办成了。”刚刚查完婚姻登记信息的小李掩饰不住内心的喜悦。
按规定,申请查询档案的当事人,其婚姻登记档案不在婚姻登记部门的,需到婚姻档案保管部门取得婚姻登记档案证明材料。对一些生活在农村、不清楚办理流程的群众来说,往往要多跑不少冤枉路。
今年,宜城市民政局加大人力、物力投入,扫描、上传婚姻登记历史档案,积极推进档案电子化。目前,群众要查询婚姻登记档案,只需由工作人员在档案管理系统中检索、查询相关信息,凭有效证件就可以实现一站式办理,从此,数据“跑路”代替了群众“跑路”。
以“优”为抓手 高效提升“幸福感”
“办了结婚登记,我给你的户口本上的婚姻信息更改下?”“好的,谢谢你们!”这是婚姻登记人员经常和办事群众之间的贴心对话。
积极落实婚姻登记窗口“婚育户”联办事项,为有需求的群众在线下户口本上“婚姻状况”栏直接“更改”准确信息,在线上传图片告知所在镇(办)派出所再系统更改,两个部门办的业务,联办后在一个窗口就成功办理,真正实现“最多跑一次”的承诺,让办事群众高兴而来满意而归,有了更多的获得感、幸福感和安全感。
以“效”为导向 自动化办公按下“便民键”
“太神奇了,只要把身份证放在机器上,《申请结婚登记声明书》就打印出来了”。补办结婚登记的一对老年人体验到了只签字就办证的方便快捷。
为了更好地方便办事群众,婚姻登记窗口根据办事群众信息提前打印好表格,大大节约了填表时间,提高了服务效率,让办事群众享受到了指尖上的贴心服务,让婚姻登记紧贴民心。
文字编辑:李勤 杜道兵
新媒体编辑:翟昶宇
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