通讯员石玥报道：业主物业相互扯皮，物业暂停业主水电。近日，鄢城办事处12345便民服务热线成功调解一起物业业主琐事纠纷。

事情是这样的：鄢城办事处12345便民服务热线接到刘女士投诉，她是宜城市望江路东润御江豪庭小区的住户，因物业不给她办理交房，她没有交物业费，结果物业停了她家水电，她希望尽快恢复供水供电。

接单后，便民服务热线及时将事情反应到前进路社区，社区工作人员立即与住建局物业科、民警等赴现场进行调解，双方很快达成一致。事情得到圆满解决，刘女士表示满意。

鄢城办事处12345便民服务中心负责人表示，物业为居民服务，业主也要承担责任义务，只有双方多加强理解沟通，才能让社区居民生活方便、安全，让社区更和谐。

编辑：张阳

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