通讯员柴永杰报道：1月10日，龙头街道12345便民服务热线接到市民反映，湖畔社区七里岗6组路灯损坏无法照明，存在安全隐患，希望相关部门尽快维修。

接单后，该中心工作人员立即联系社区干部，现场查看后，第一时间联系路灯管理所，更换了灯泡，进行了系统调试，维修好路灯，恢复了照明。

民有所呼，我有所为。本着“急事急办、特事特办”的原则，龙头街道办事处认真落实12345平台的转办件，切实做到想群众之所想，急群众之所急，强化服务保障，确保群众诉求均能及时、有效得到回应。