通讯员屈梦娜 蒋成芹报道：7月5日上午，宜城市委书记武义泉到市信访局开展接访活动，与来访群众面对面交流，认真倾听诉求，现场协调解决问题。市委常委、市委办主任曾劲松，副市长周大为参加接访。

在联合接访中心，武义泉先后接待3批8人次来访群众，认真听取他们反映强降雨导致再生资源回收公司小区外墙倒塌并堵塞下水道、相关退休人员待遇等方面的实际问题，在详细了解问题来龙去脉，仔细查看信访材料的同时，向相关职能部门询问情况，并现场研究解决办法，提出解决方案，用心帮助群众解决生活工作中遇到的难题。武义泉指出，信访工作是“送上门的群众工作”，群众问题无小事，要高度重视每一个问题，认真接待每一位群众，不推诿塞责，把群众的事当做自己的事，耐心细致做好群众信访工作，宣传解释好相关政策，引导来访群众依法依规反映诉求，坚决把信访这项“送上门的群众工作”做细做实做到位，切实维护群众合法权益。武义泉强调，信访工作是党委政府联系群众的桥梁和纽带，各单位要提高政治站位，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，不断提升信访工作办理质效，全力以赴解决好群众“急难愁盼”问题；要强化信访源头治理，畅道信访渠道，加强和人民群众的联系，积极主动下访，从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题及时就地解决，做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出市、矛盾不上交”；要加强信访积案化解，聚焦信访问题突出的重点领域，依法依规化解各类信访矛盾，积极推动“事心双解”，用心用情用力把信访工作做好做实。

编辑：翟昶宇

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