通讯员王晨龙 童洋报道：“你好，我们社区公厕水龙头损坏，住户都无法用水，你们快来看一看！”近日，郑集镇城运中心突然接到居民周先生反映郑集社区公共卫生间水龙头无法正常使用的反馈。

得知这一情况后，郑集镇城运中心迅速通过城运交互枢纽平台，把这项工作分派到郑集社区相应处置人员手上。工作人员马上到现场进行勘查，并组织专班抓紧维修。当天社区公厕水龙头维修完成，恢复正常使用。

随后，城运中心致电周先生，告知其反映的问题已经得到解决。周先生对部门的快速反应和保障公共用水的服务精神表示满意和认可。

下一步，郑集镇城运中心将查漏补缺，持续优化完善事件处置体系，提高事件处置效率，把“高效处置一件事”工作目标落到实处。

编辑：张阳

审核：李锋 冯波